CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
OBJET ET CHAMP D’APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de guides visuels Lean Management et Six Sigma réalisées par Bertrand THAI via le site internet OPWEEZ, ci-après dénommé « le Vendeur ».
Les guides proposés comprennent :
- Guide du Lean Management
- Guide du Six Sigma
- Accès aux espaces membres associés
- Templates, quiz et ressources complémentaires
DESCRIPTION DES PRODUITS ET SERVICES
Pack Digital Lean
- Accès au format digital en téléchargement du livre Guide du Lean Management
Pack Digital Six Sigma
- Accès au format digital en téléchargement du livre Guide du Six Sigma
Pack Premium Lean
- Accès au format digital en téléchargement du livre Guide du Lean Management
- Envoi physique du livre Guide du Lean Management
- Accès aux ressources complémentaires sur le Lean Management dans un espace membre dédié (Outils, feuilles volantes supplémentaires, vidéos explicatives, quiz, …)
Pack Premium Six Sigma
- Accès au format digital en téléchargement du livre Guide du Six Sigma
- Envoi physique du livre Guide du Six Sigma
- Accès aux ressources complémentaires sur le Six Sigma dans un espace membre dédié (Outils, feuilles volantes supplémentaires, vidéos explicatives, quiz, …)
Pack Complet
- Accès au format digital en téléchargement des deux guides
- Envoi physique des deux guides
- Accès aux ressources complémentaires sur les deux guides dans un espace membre dédié (Outils, feuilles volantes supplémentaires, vidéos explicatives, quiz, …)
Pack Ultra
- Accès au format digital en téléchargement des deux guides
- Envoi physique de 5 exemplaires des deux guides (10 livres au total)
- Une session Questions/Réponses de 45min. avec l’auteur
- Licences à vie pour utilisation des illustrations en libre de droits
Pack Entreprise
- Accès au format digital en téléchargement des deux guides
- Envoi physique de 10 exemplaires des deux guides (20 livres au total)
- Trois session Questions/Réponses de 45min. avec l’auteur
- Licences à vie pour utilisation des illustrations en libre de droits
COMMANDE ET ACCEPTATION
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Le processus de commande comprend la sélection du pack, la validation du panier et le paiement sécurisé.
Une confirmation de commande sera envoyée par email avec les détails de l’achat et les informations d’accès.
PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT
Les prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC) et incluent la TVA au taux en vigueur. Le paiement s’effectue au moment de la commande par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’Acheteur.
LIVRAISON ET EXÉCUTION
Livraison digitale
L’accès aux contenus digitaux (guides PDF, espaces membres) est fourni immédiatement après confirmation du paiement. Les liens d’accès sont envoyés par email.
Livraison physique
Pour les packs incluant l’envoi physique, la livraison s’effectue à l’adresse indiquée lors de la commande sous 7 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine.
Les frais de port sont inclus dans le prix des packs Premium, Complet et Ultra.
DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis immédiatement après confirmation de commande.
Pour les guides physiques, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus présents sur le site OPWEEZ et dans les guides (textes, images, vidéos, logos) sont protégés par le droit d’auteur et appartiennent au Vendeur ou à ses partenaires.
L’Acheteur s’interdit de reproduire, copier, vendre ou exploiter à des fins commerciales tout ou partie des contenus sans autorisation écrite préalable.
Le Pack Ultra accorde des droits d’utilisation spécifiques pour certaines illustrations dans un cadre professionnel, selon les conditions définies dans l’espace membre.
ACCÈS AUX ESPACES MEMBRES
L’accès aux espaces membres est réservé exclusivement aux acquéreurs des packs correspondants. Ces accès sont personnels et non transférables.
Le Vendeur s’engage à maintenir l’accessibilité des espaces membres pendant une durée minimale de 2 ans à compter de l’achat. Au-delà, l’accès pourra être maintenu sans garantie de durée.
Le partage des accès avec des tiers est strictement interdit et pourra entraîner la suspension immédiate du compte.
GARANTIES ET RESPONSABILITÉ
Le Vendeur garantit que les contenus fournis correspondent aux descriptions présentées sur le site. En cas de défaut de conformité, l’Acheteur peut demander un échange ou un remboursement.
La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de l’achat. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de dommages indirects ou de perte d’exploitation.
DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la gestion des accès. Elles ne sont pas transmises à des tiers sans consentement.
Conformément au RGPD, l’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant le service client.
MÉDIATION ET RÈGLEMENT DES LITIGES
En cas de litige, l’Acheteur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur sont disponibles sur demande.
À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour connaître du litige.
DISPOSITIONS GÉNÉRALES
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de nullité d’une clause, les autres dispositions restent applicables.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliquent aux commandes postérieures à leur publication.
CONTACT
Vendeur : Bertrand THAI
Site web : OPWEEZ
Email : contact@opweez.com
Pour toute question relative aux présentes CGV ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les moyens mis à votre disposition sur le site.