Politique de confidentialité
1. Introduction
OPWEEZ, représentée par Bertrand THAI, s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et la confidentialité de leurs données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
2. Données que nous collectons
2.1 Informations strictement nécessaires
Nous ne collectons que les données personnelles indispensables au bon fonctionnement de nos services :
Pour la commande :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse de livraison (pour les commandes physiques)
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)
Pour l’espace membre :
- Identifiants de connexion
- Historique des achats pour déterminer l’accès aux contenus premium
- Préférences de communication
2.2 Données techniques
- Adresse IP (pour la sécurité)
- Informations sur votre navigateur et appareil
- Données de navigation (cookies essentiels uniquement)
3. Utilisation de vos données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :
- Traitement des commandes : livraison des produits physiques et numériques
- Gestion de l’espace membre : accès aux contenus premium selon votre pack
- Support client : assistance technique et réponse à vos demandes
- Communication : envoi de la newsletter (avec votre consentement explicite)
- Sécurité : protection contre la fraude et les accès non autorisés
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution du contrat pour les commandes et l’accès aux services
- Votre consentement pour la newsletter
- Nos intérêts légitimes pour la sécurité et l’amélioration de nos services
5. Partage et divulgation
Nous ne vendons, ne louons, ni ne divulguons vos données personnelles à des tiers.
Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :
- Prestataires techniques (hébergement, paiement) sous contrat de confidentialité
- Autorités compétentes si requis par la loi
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données sensibles
- Accès restreint aux données personnelles
- Surveillance continue de la sécurité
- Sauvegarde régulière des données
7. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant :
- Données de commande : 3 ans après la dernière commande
- Données d’espace membre : tant que votre compte est actif
- Newsletter : jusqu’à désabonnement
- Données techniques : 13 mois maximum
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : consulter vos données personnelles
- Rectification : corriger les données inexactes
- Effacement : supprimer vos données (sous conditions)
- Limitation : restreindre le traitement
- Portabilité : récupérer vos données
- Opposition : vous opposer au traitement
- Retrait du consentement : pour la newsletter
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [adresse e-mail]
9. Cookies
Nous utilisons uniquement des cookies essentiels au fonctionnement du site :
- Cookies de session pour la navigation
- Cookies de panier pour les commandes
- Cookies d’authentification pour l’espace membre
Aucun cookie de tracking ou publicitaire n’est utilisé.
10. Transferts internationaux
Vos données sont hébergées et traitées dans l’Union européenne. Aucun transfert vers des pays tiers n’est effectué sans garanties appropriées.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits, contactez-nous :
OPWEEZ – Bertrand THAI
- E-mail : bertrand.thai@kaizen-up.com
12. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et accepté cette politique de confidentialité.